El H. Ayuntamiento de San Cristóbal de Las Casas, Chiapas, a través del apartado de "DENUNCIAS" en su página oficial, está facultado para recibir denuncias sobre presuntos actos y omisiones que pudieran constituir faltas administrativas.

La persona interesada que proporcione datos personales debe saber que su tratamiento y protección se apegarán a lo dispuesto por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Chiapas, y la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Chiapas y sus Municipios. Esto incluye lo establecido en los numerales 39, 40, así como los artículos 49, 59, 60 fracciones V y VIII, 135, 138, 139 y 140, y los artículos 5, 12, 13, 14, 15, 19, 20, 21, 22, 28, 29, 31, 32, 33 y 34 de estas leyes, respectivamente. El tratamiento y protección de los datos personales registrados deberá apegarse a lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Chiapas y sus Municipios.

Con el objetivo de que usted conozca cómo protegemos sus datos y los derechos con los que cuenta en esta materia, se informa lo siguiente:

¿A quién va dirigido el presente aviso de privacidad?

A las personas que deseen presentar denuncias en contra de personas servidoras públicas, ciudadanos o empresas relacionadas con la Administración Pública Municipal de San Cristóbal de Las Casas, Chiapas, México.

¿Qué es un aviso de privacidad y cuál es su utilidad?

El aviso de privacidad es un documento físico, electrónico o en cualquier formato, generado por el responsable y puesto a disposición del titular, con el objeto de informarle el propósito del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales. Su propósito es informar que los datos personales serán tratados conforme a los principios de licitud, finalidad, legalidad, consentimiento, calidad, información, necesidad, protección por diseño y por defecto, transparencia y responsabilidad. Esto permite que el titular tome decisiones informadas sobre sus datos personales y mantenga el control y disposición de su información. Asimismo, el aviso de privacidad permite al responsable transparentar el tratamiento o uso que da a los datos personales en su posesión, así como los mecanismos habilitados para que los titulares ejerzan sus derechos, lo que fortalece la confianza del titular en la protección de sus datos personales.

¿Qué es un dato personal?

Se considera dato personal cualquier información concerniente a una persona física o jurídica colectiva identificada o identificable, establecida en cualquier formato o modalidad, y que esté almacenada en un sistema y/o base de datos. ¿Qué es un dato personal sensible? Son datos personales referentes a la esfera más íntima de su titular, cuya utilización indebida puede dar origen a discriminación o conllevar un riesgo grave para este. De manera enunciativa, mas no limitativa, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, información de salud física o mental, información genética, datos biomédicos, firma electrónica, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.

¿Qué es el tratamiento de datos personales?

Son las operaciones afectadas por procedimientos manuales o automatizados aplicados a los datos personales, relacionadas con la obtención, uso, registro, organización, conservación, elaboración y utilización. En cumplimiento a lo dispuesto por el artículo 31 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Chiapas y sus Municipios, se hace de su conocimiento lo siguiente:

I. Denominación del responsable: "Órgano Interno de Control Municipal, San Cristóbal de Las Casas, Chiapas."

II. Nombre y cargo del responsable y datos de contacto: Cargo: Titular del Órgano Interno de Control Municipal Área: Órgano Interno de Control Municipal Correo Electrónico: [email protected] Nombre del sistema de datos personales o base de datos al que serán incorporados los datos personales: Página oficial del H. Ayuntamiento de San Cristóbal de Las Casas, Chiapas, en el apartado de "DENUNCIAS".

III. El carácter obligatorio o facultativo de la entrega de los datos personales: La negativa a proporcionar la información señalada produce como consecuencia que no se le atienda en la solicitud de intervención y/o, en su caso, que se archive el expediente por falta de elementos. Para posibilitar la presentación de denuncias anónimas, al ingresar información en el apartado de "DENUNCIAS" de la página oficial del H. Ayuntamiento de San Cristóbal de Las Casas, Chiapas, se le solicitará indicar el carácter en el que acude (ciudadano, servidor público); su género (masculino, femenino); nombre, apellido paterno y materno, entidad federativa, municipio, colonia, localidad, código postal, domicilio para recibir notificaciones (calle, número exterior y/o número interior), así como pruebas y testigos de los hechos. Esta información permitirá identificarle de mejor manera y localizarle. De manera adicional y facultativa, usted podrá proporcionar su referencia de domicilio, teléfono y correo electrónico.

IV. Consecuencias de la negativa a suministrar los datos personales: Es responsabilidad del ciudadano la veracidad, precisión e idoneidad de los datos proporcionados. En caso de no indicar información que permita identificar y/o localizar al ciudadano, no se le podrá notificar para que amplíe o modifique su denuncia y sea posible su intervención en el procedimiento.

V. Finalidades del tratamiento para las cuales se obtienen los datos personales, distinguiendo aquellas que requieran el consentimiento del titular: Finalidad principal de tratamiento: Contar con una base de datos que permita el registro de las denuncias por actos u omisiones de las personas servidoras públicas de las dependencias y organismos del H. Ayuntamiento de San Cristóbal de Las Casas que pudieran constituir faltas administrativas. Las bases de datos electrónicas se gestionan a través de un sistema informático disponible en internet, el cual permite a las personas interesadas conocer el estatus de su trámite mediante el folio proporcionado por el sistema. Este sistema constituye una herramienta estadística e informativa, por lo que los datos registrados deben ser tratados de conformidad con las disposiciones y limitaciones que marca la Ley. Por su parte, el tratamiento de datos personales en bases de datos físicas se realiza a través de documentos y registros legales y administrativos, que se remiten a las autoridades competentes con motivo de la eventual integración de expedientes de presunta responsabilidad administrativa y, en su caso, de procedimientos de responsabilidades administrativas, la calificación de la falta y la elaboración del Informe de Presunta Responsabilidad Administrativa, los cuales se rigen conforme a las disposiciones legales conducentes. Con el propósito de que usted pueda identificar el tratamiento de sus datos personales y el modo en que se utiliza la información registrada, se le informa lo siguiente: Se considera titular de los datos personales a los usuarios del apartado de "DENUNCIAS" de la página oficial del H. Ayuntamiento de San Cristóbal de Las Casas, Chiapas, a quienes se les clasifica en los perfiles siguientes:

1. Ciudadano.

2. Administrador.

3. Usuarios (Órgano Interno de Control Municipal).

La persona interesada, a través del formulario electrónico disponible en la página web, proporciona datos personales de identificación y localización para ser notificada del trámite de la denuncia que presenta. Dichos datos quedan registrados en el apartado de "DENUNCIAS" de la página oficial del H. Ayuntamiento de San Cristóbal de Las Casas, Chiapas.

La información incorporada en el apartado de "DENUNCIAS" de la página oficial del H. Ayuntamiento de San Cristóbal de Las Casas, Chiapas, debe ser tratada por disposición expresa de la Ley. Una vez que su información se registra en el sistema, queda sujeta a los tiempos de conservación que establecen la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Chiapas y la Ley de Archivos del Estado de Chiapas.

En este sentido, en el caso de denuncias, al tratarse de información de utilidad para el ejercicio de una función pública que se lleva a cabo en aras del interés público de salvaguardar los principios de disciplina, legalidad, objetividad, profesionalismo, honradez, lealtad, imparcialidad, integridad, rendición de cuentas, eficacia y eficiencia que deben ser observados en la prestación del servicio público, en términos del artículo 7 de la Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado de Chiapas, una vez que se incorporen en el sistema de datos personales, independientemente de que se hayan proporcionado de manera física o electrónica, dicha información no podrá ser eliminada del sistema hasta que se cumplan los supuestos de depuración y destrucción de documentos correspondientes.

Asimismo, se hace de su conocimiento que al momento de proporcionar los datos en el sistema electrónico y seleccionar la opción "Siguiente", usted manifiesta su consentimiento expreso sobre el tratamiento de sus datos personales, en los términos expuestos en el presente aviso de privacidad. En el caso de expedientes físicos, para cualquier información que el ciudadano proporcione y/o registre de manera adicional, el consentimiento para el tratamiento se entenderá otorgado a través de su firma en las actuaciones y promociones que correspondan.

Guía para el denunciante:

La entrega de datos personales, consistentes en nombre, apellidos y domicilio particular, que se registran en el apartado de "DENUNCIAS" de la página oficial del H. Ayuntamiento de San Cristóbal de Las Casas, Chiapas, tiene como finalidad contar con datos de localización para establecer contacto y comunicación con usted. El objetivo es que comparezca a aportar mayores datos o indicios respecto de su denuncia, así como para que tenga la oportunidad de modificarla o aclararla y, en su caso, aportar los medios de prueba con los que cuente a efecto de acreditar los hechos que manifiesta, de conformidad con lo establecido en la Ley de Procedimientos Administrativos del Estado de Chiapas.

Asimismo, se le informa que la conservación de los datos personales almacenados en el sistema, tanto de manera física como electrónica, constituye una finalidad derivada del tratamiento de la información. Por lo tanto, una vez emitido el último acuerdo de actuaciones del expediente respectivo, se estará a lo siguiente:

Cuando derivado de la tramitación de los expedientes se determine la conclusión y archivo, el tiempo de conservación será de hasta siete años posteriores al año en el cual se emita el acuerdo de referencia. Esto se basa en los tiempos de prescripción de responsabilidades previstos en el artículo 74 de la Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado de Chiapas, tanto para el asunto principal como para las responsabilidades derivadas de las personas servidoras públicas encargadas de la tramitación del expediente. En este supuesto, los tiempos de conservación podrán ampliarse de manera indefinida cuando se interpongan medios de defensa en contra de los actos derivados de la tramitación y resolución de dichos expedientes.

Si derivado de la tramitación de los expedientes se determina la existencia de omisiones que la Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado de Chiapas señala, los tiempos de conservación del documento se ajustarán a los del procedimiento respectivo. Una vez cumplida la ejecutoria del asunto que hubiera quedado firme, deberá ser conservado hasta por siete años posteriores, para los efectos de responsabilidades previstas en el párrafo anterior.

Los datos personales consistentes en: Datos de Identificación (nombre y apellidos) y Datos de Localización (domicilio particular, teléfono de contacto y correo electrónico), no podrán ser transmitidos o difundidos a persona alguna.

Se le informa que no se consideran transmisiones los siguientes supuestos:

• Las efectuadas entre el administrador y las realizadas entre unidades administrativas adscritas al mismo sujeto obligado en el ejercicio de sus atribuciones.

• Las efectuadas a los Ayuntamientos a través de convenios de colaboración y coordinación que se realicen para el uso del sistema y el cumplimiento de sus atribuciones.

• efectuadas a la Fiscalía General de Justicia del Estado, el Poder Legislativo, Poder Judicial y Organismos Autónomos del Estado de Chiapas, y otras autoridades de órdenes de gobierno distintos, en el ejercicio y cumplimiento de sus atribuciones.

Derivado de lo anterior, no se requiere el consentimiento del ciudadano para la entrega de los datos personales proporcionados, en virtud de entregarse a la autoridad competente.

En los supuestos de los demás perfiles de usuario, se informa que los datos son entregados a los servidores públicos usuarios del apartado de "DENUNCIAS" de la página oficial del H. Ayuntamiento de San Cristóbal de Las Casas, Chiapas. En caso de ser procedente, se lleva un control de cuentas de usuarios mediante oficios, y se proporcionan los nombres de usuario y contraseña. Estos últimos son responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta y, por ende, son intransferibles, debido a que constituyen elementos de identificación y autenticación. Cualquier trámite o acto realizado al amparo o bajo el uso de estas credenciales representa una extensión de la voluntad física y, por tanto, es susceptible de producir efectos jurídicos, así como de exigir su eventual responsabilidad en términos de las disposiciones constitucionales, administrativas, civiles, penales o políticas que procedan.

Cualquier vulnerabilidad o afectación en la confidencialidad de dichos datos deberá ser reportada ante el responsable del sistema de datos personales, a fin de que se establezcan alternativas de solución, ya sean de carácter preventivo o correctivo.

La información será conservada durante el tiempo que permanezca en activo el servidor público con la función registrada para tal efecto. Una vez que dicha situación ya no se actualice, la información podrá ser conservada para una finalidad derivada y para efectos de responsabilidades, hasta por tres años posteriores al ejercicio en el cual se verifique lo anterior.

En ese entendido, al no manifestar su oposición en los momentos y actos indicados, se entiende que existe consentimiento para el tratamiento de los datos personales listados, en los términos citados en este aviso de privacidad.

La página oficial del H. Ayuntamiento de San Cristóbal de Las Casas, Chiapas, en el apartado de "DENUNCIAS", es un sistema en continuo proceso de mejora. Por características de diseño, no trata información sensible de perfiles distintos al ciudadano. Por lo tanto, en caso de que los titulares carguen o registren datos personales sensibles, será bajo su más estricta responsabilidad, deslindando de cualquier obligación al Órgano Interno de Control Municipal y al H. Ayuntamiento de San Cristóbal de Las Casas. En caso de que eventualmente se realice la carga o registro de información sensible en el sistema, no se faculta ningún perfil de usuario para su tratamiento, a menos que exista disposición en Ley que así lo permita. Por ello, deberá protegerse en la medida en que resulte factible y establecer contacto con el Administrador del Sistema de Denuncias para atender dicha eventualidad. Para poder efectuar su tratamiento, carga o registro en el sistema, se deberá recabar el consentimiento expreso de su titular. El Órgano Interno de Control Municipal podrá eliminar o bloquear cualquier información de carácter sensible que se encuentre en el Sistema de Denuncias de la página Oficial del H. Ayuntamiento de San Cristóbal de Las Casas cuando no se cuente con la evidencia de la autorización expresa o de las excepciones aplicables, conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Chiapas.

Finalidades secundarias:

Generar estadísticas por la información ingresada en la página Oficial del H. Ayuntamiento de San Cristóbal de Las Casas, con la finalidad de detectar áreas de oportunidad, así como la identificación de sectores susceptibles de actos u omisiones que pudieran constituir faltas administrativas.

Se hace de su conocimiento que el periodo de conservación de los datos personales para efectos archivísticos y de administración de documentos podrá ser de hasta 10 años a partir de que se agote la temporalidad prevista en las finalidades señaladas con anterioridad, plazo previsto en la Ley de Archivos del Estado de Chiapas. Una vez transcurrido dicho periodo, los datos personales deberán ser destruidos, con excepción de los siguientes supuestos:

• Los datos contenidos en los sistemas informáticos podrán ser conservados para fines estadísticos y de control, previo proceso de disociación.<>

• Que se eliminen los identificadores que hagan referencia al titular.

• Solamente podrá ser conservada información de carácter histórico cuando exista acuerdo o determinación que le otorgue tal carácter, y los términos en los cuales se preservará la confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información serán establecidos según corresponda.

Los mecanismos, medios y procedimientos disponibles para ejercer los derechos ARCO, indicando la dirección electrónica del sistema para presentar sus solicitudes.

Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición comúnmente se conocen como derechos ARCO. Los derechos ARCO son independientes ; el ejercicio de cualquiera de ellos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro. La procedencia de estos derechos, en su caso, se hará efectiva una vez que el titular o su representante legal acrediten su identidad o representación, respectivamente. El ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO forma parte de las garantías primarias del derecho a la protección de datos personales.

• Derecho de acceso: El titular tiene derecho a acceder, solicitar y ser informado sobre sus datos personales en posesión de los sujetos obligados, así como la información relacionada con las condiciones y generalidades de su tratamiento. Esto incluye el origen de los datos, las condiciones del tratamiento al que sean objeto, las cesiones realizadas o que se pretendan realizar, así como tener acceso al aviso de privacidad al que está sujeto el tratamiento y a cualquier otra generalidad del tratamiento, en los términos previstos en la ley.

• Derecho de rectificación: El titular tendrá derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos, desactualizados, inadecuados o excesivos.

• Derecho de cancelación: El titular tendrá derecho a solicitar la cancelación de sus datos personales de los archivos, registros, expedientes y sistemas del responsable, a fin de que los mismos ya no estén en su posesión y dejen de ser tratados por este último.

El responsable no estará obligado a cancelar los datos personales, de conformidad con lo establecido en el artículo 95 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Chiapas, que señala:

• Deban ser tratados por disposición legal.

• Se refieran a las partes de un contrato y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento.

• Obstaculicen actuaciones judiciales o administrativas, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.

• Afecten la seguridad o salud pública, disposiciones de orden público, o derechos de terceros.

• Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular o de un tercero.

• Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público.

• Se requieran para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.

• Derecho de oposición: El titular tendrá derecho en todo momento y por razones legítimas a oponerse al tratamiento de sus datos personales, para una o varias finalidades o exigir que cese el mismo, de conformidad con lo establecido en el artículo 103 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Chiapas, que señala:

• Deban ser tratados por disposición legal.

• Se refieran a las partes de un contrato y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento.

• Obstaculicen actuaciones judiciales o administrativas, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.

• Afecten la seguridad o salud pública, disposiciones de orden público, o derechos de terceros.

• Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular o de un tercero.

• Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público.

• Se requieran para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.

Indicación por la cual el titular podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos, detallando el procedimiento a seguir para tal efecto.

De manera general, la revocación del consentimiento otorgado no aplica. No obstante, en el supuesto particular de que sí procediera dicha revocación, el usuario puede solicitarla sin que se le atribuyan efectos retroactivos.

Sin embargo, es importante considerar que no en todos los casos se podrá atender y/o concluir la solicitud de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal o administrativa sea necesario continuar tratando sus datos personales, independientemente de que dicha solicitud resulte improcedente. Aunado a ello, debe considerar que esta acción puede ocasionar que no se le siga prestando el servicio solicitado o que concluya el trámite que hubiera sido iniciado, debido a que la revocación en el tratamiento de los datos personales se podrá entender como desistimiento expreso en el procedimiento iniciado.

Para solicitar la revocación de sus datos personales, deberá ingresar un escrito libre, dirigido al responsable del Sistema de Datos, en el cual indique lo siguiente:

a. Nombre completo.

b. Sistema de Datos Personales en el cual obra la información respectiva.

c. Datos personales sobre los cuales se solicita la revocación.

La página oficial del H. Ayuntamiento de San Cristóbal de Las Casas, Chiapas, en el apartado de "DENUNCIAS", es un sistema en un continuo proceso de mejora. En caso de que identifique algún módulo en el sistema en el que usted, como titular de los datos, advierta algún supuesto en que resulte pertinente limitar el uso o divulgación de sus datos y que el propio sistema no le brinde la opción respectiva, se le sugiere establecer comunicación con el responsable del sistema de datos personales, para que valore la pertinencia y procedencia de su solicitud.

Medios a través de los cuales el responsable comunicará a los titulares los cambios al aviso de privacidad.

Estos son los términos que rigen el tratamiento al momento de la obtención de sus datos personales. Cualquier modificación que sufra el presente documento deberá ser reportada en el apartado identificado como "Control de Cambios".

Sin embargo, el presente documento puede sufrir cambios, modificaciones y/o actualizaciones en función de requerimientos legales, administrativos o de mejora, que eventualmente pueden cambiar los términos y/o condiciones en el tratamiento de sus datos personales. Por lo cual, en caso de que sea su interés identificar el tratamiento vigente de sus datos personales o ejercer su derecho, se le invita a consultar las actualizaciones.

El cargo y domicilio del encargado, indicando su nombre o el medio por el cual se pueda conocer su identidad.

Se precisa que, para efecto del presente sistema de datos personales, no existe encargado.

El domicilio del responsable, y en su caso, cargo y domicilio del encargado, indicando su nombre o el medio por el cual se pueda conocer su identidad.

Datos de contacto del Sistema del H. Ayuntamiento de San Cristóbal de Las Casas, apartado de "DENUNCIAS".

Dirección: Unidad Administrativa Municipal, Edificio B, en la Prolongación Insurgentes Esquina con Eje Vial Uno, Colonia Los Pinos, San Cristóbal de Las Casas, Chiapas. C.P. 29280.

Al continuar, usted declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones.